23948sdkhjf

Salg for ikke sælgere - men alle med kundekontakt

I alt DKK 3.840 ekskl. moms
Undervisningsregion
Danmark > Midtjylland > Århus Kommune
Periode(r)
11. september 2019

11. september 2019

Kurset er for alle med kontakt til kunder på en eller anden måde.

Har du mødt en dårlig sælger?
Det har de fleste - og ofte husker vi desværre oplevelsen længe. "Det gode salg" bygger på evnen til at have en god, målrettet og åben dialog med kunden. Udgangspunktet er, at kunden skal møde personer der vil hjælpe frem for sælge.
På dette kursus lærer du de grundlæggende værktøjer, som gør det lettere for dig at rådgive kunden og få ordren samtidig med, at din kunde oplever en professionel behandling.

Hvem bør deltage?
Kurset er for alle med kontakt til kunder på en eller anden måde. Kontakten kan være på telefon, hos kunden eller bare når kunden kommer forbi virksomheden.

Kursusindhold

  • Hvad er salg egentlig for noget?
  • Hvad er forskellen på at sælge til en kunde - og et køb fra en kunde?
  • Hvad er forskellen på salg og en ekspedition?
  • Hvordan ved vi hvad kunden søger og hvad kunden vil købe?
  • Hvad er et købssignal for noget?
  • Hvordan behandler vi indvendinger fra kunder?
  • Hvordan forklarer vi vores produkt og eller serviceydelser på en motiverende måde overfor kunderne?
  • Hvordan træner vi i at kunne sælge og føre gode dialoger med kunderne?
  • Hvad forventer kunderne af en ikke sælger?
  • Hvordan får vi spurgt om kunden vil købe uden at virke anmassende?
  • Hvordan kommunikerer vi med de forskellige kunde-og persontyper?
  • Hvordan træner vi let i at blive mere komfortable med at sælge?

Form
Kurset kombinerer korte oplæg, drøftelse og praktisk træning, med tid til den enkelte deltagers træning af egne udfordringer.

Undervisningsadresse

Scandic Århus Vest
Rytoften 3
Hasle
8210 Aarhus V



Kontaktinformation
TEKNIQ Arbejdsgiverne
Paul Bergsøes Vej 6, 2600 Glostrup || Magnoliavej 2-4, 5250 Odense SV
2600 Glostrup/Odense
Danmark

Flemming Nielsen
Telefon: +45 4343 6000
Fax: +45 43432103


Se hjemmeside
Se flere kurser
Se hele profilen

Send til en kollega

0.261