Head of customer service, Vibocold A/S

Er du klar til at skabe en stærk performancekultur og kan du tage ansvar for, motivere og inspirere medarbejderne til at yde verdensklasse kundeservice? Så har vi en interessant indgang til et job som Head of Customer Service.
Oprettet
Ansøgningsfrist
4. juni 2018
Forventet start
1. august 2018
Ansættelsesforhold
Fast
Arbejdstid
Fuldtid
Ansættelse
Permanent
Region
Danmark > Viborg Kommune > Midtjylland

Du skaber basis for, at vi kan yde førsteklasses kundeservice

Dit vigtigste succeskriterie er at skabe god service i kundecentret og vedligeholde en tæt relationen til kunderne, salg og resten af organisationen. Det gør du ved at:

udarbejde forretningsplan, eksekveringsplan og gennemføre forbedringsprojekter
understøtte optimering af processer og arbejdsgange med relevante it-værktøjer,
indkøre nyt CRM-system
etablere KPI-struktur og følge op løbende
lede, motivere og udvikle medarbejderne
være med til at skabe en stærkere præstationskultur i Vibocold
Der er tale om en nyoprettet stilling, så du får forholdsvis frie rammer i forhold til at arbejde strategisk og struktureret med kundeservice samt sikre, at de rette kompetencer er til stede i teamet.

Kommerciel profil med teknisk forståelse

Du er enten cand.merc., HD eller har en tilsvarende kommerciel baggrund kombineret med længere erfaring med at drive en stærk kundeserviceafdeling. Har du kendskab til at arbejde med slutkunder – evt. i en handelsvirksomhed med højt tempo – vil det give dig et forspring. Du har teknisk forståelse og flair, som giver dig lyst til at sætte dig ind i Vibocolds produkter. Derudover har du allerede bevist, at dine evner som leder fungerer i virkeligheden, og at du er i stand til at drive forandringer.

Du har næse for forretning og tænker hele tiden i løsninger, der skaber værdi både for Vibocold og for kunderne. Din facon er serviceminded og resultatorienteret, og du anvender din sociale tilgang og gode kommunikationsevner til at komme ud over rampen og skabe gode og langvarige relationer. Din metode er systematisk og struktureret, og du har blik for detaljen.

Du bor inden for 1 times kørsel fra Viborg.

Sådan ansøger du

Alle henvendelser vedr. stillingsopslaget bedes rettet mod HANSEN TOFT som varetager ansættelsesprocessen for os.

SØG STILLING VIA HANSEN TOFT HER

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Research Consultant Søren Vestergaard Holm på 2042 1665.

Bemærk, at HANSEN TOFT blot har behov for dit CV, når du søger stillingen. Din henvendelse behandles fortroligt og videregives ikke uden din accept.

Annoncen genindrykkes løbende på diverse jobportaler. Dette er udelukkende udtryk for, at rekrutteringsprocessen ikke er afsluttet, og ikke at den er startet forfra.



Ansøg på hjemmeside



Arbejdssted
Livøvej 22
8800 Viborg
Kontaktinformation
Vibocold A/S
Livøvej 22
8800 Viborg
Vibocold A/S

Telefon: 86613411
Fax: 86613764


Se hjemmeside
Se flere job
Se hele profilen

Send til en kollega

0.152