23948sdkhjf

Lagkagehuset tog ulovligt gebyr

Tusindvis af kunder måtte betale for meget

Bagerkæden Lagkagehuset har efter nytår i tusindvis af tilfælde opkrævet et ulovligt gebyr fra sine kunder. Det skriver DR på sin hjemmeside, hvor en af kunderne, Palle Kronholm, fortæller, at han betalte et gebyr på 34 øre, hver gang han købte et rugbrød i Lagkagehuset i Virum.

Før nytår kunne butikker opkræve et gebyr på betalinger med udenlandske betalingskort som Visa og Mastercard, og da Palle Kronholm betaler med Mastercard, vidste han godt at der var et gebyr - men han vidste også, at gebyret blev afskaffet ved årsskiftet.

Derfor undrede det ham, at han 3. januar fortsat skulle betale 40 kroner og 34 øre for et rugbrød til 40 kroner. Det samme skete 7. og 9. januar, og selv om han flere gange gjorde butikken opmærksom på fejlen, forsvandt de 34 øre først 11. januar, fortæller han til DR.

- Jeg synes ikke, det er rimeligt over for forbrugeren, når der nu er en lovgivning, der fortæller, at man ikke skal betale gebyret mere, siger Palle Kronborg.

Deri er Lagkagehusets marketingdirektør, Mads Brinks, enig: Han forklarer til DR, at bagerkæden ved en fejltagelse har trukket gebyret ulovligt nogle tusind gange i det nye år, fordi kædens betalingsterminaler i butikkerne ikke er blevet opdateret hurtigt nok.

- Det er drønærgerligt, for det giver en ubehagelig situation for kunden, når vi tager et gebyr, vi ikke har krav på, siger han
til DR - og lover, at hvis man som kunde gerne vil have sine penge tilbage, så refunderer Lagkagehuset gebyret, hvis man bare kommer ned med bonen i butikken.
Hold dig opdateret med Food Supply DK
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Ekstremløber skal hjælpe Easyfoods medarbejdere

Arla vil selv lave sine reklamer

Ny vidensportal for fødevarefagfolk

Rekord: Over 200 bryggerier i Danmark

DI håber på alternativ Brexit-løsning efter nej til aftale

Kopisucces: Han har solgt 500.000 kaffekapsler på 10 uger

Nyhedsbrev

L&F: Nej til Brexit-aftale skaber stor usikkerhed

Online Avis Arkiv

Danske Liverpool-fans får egne øl

Har bestilt to specialøl hos Hvide Sande Bryghus

Mistanke: Både gæring og histamin i makrelsalat

Alkoholfri øl er Carlsbergs nye guldåre

Lantmännen Unibake er nu ejer af australsk bageri

Fødevarevirksomheder ruster sig til hård brexit

Bryggeri flytter og får udskænkning

King Food fik nyt kølelager på 14 dage

Fødevarestyrelsen bag nyt partnerskab i fødevarebranchen

Sponsoraftale: Dansk Cater skal forkæle Kokkelandsholdet

Hov-hov - glutenfri havremel afsløret med gluten

Ugens grin: Edb-problemer

Jyske kaffe-nørder sælger over hele verden

Efter mejerifusion: Nu er medarbejdere fyret

Stor fastfoodkæde tjener igen penge

FødevareDanmark intensiverer kampen mod lange betalingsfrister

Hov - blåt plast i hakket grisekød

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Direktør har forladt Løgismose Meyers

- Stort potentiale for vækst i den danske ingrediensbranche

Fiskeriet i Skagen Havn rundede en milliard i 2018

Pølser med metal trukket retur

SPX Flow Technology nærmer sig flytning

Royal Unibrew lander stor hotelaftale

Royal Unibrew har en ny plan

Just Eat begyndte året med rekord

Rejefabrik hårdt ramt af oversvømmelse

Mayonnaise kaldt tilbage

1

130 millioner kroner til udvikling af fremtidens fødevarer

Dansk øko-knowhow imponerer i udlandet

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Gibotech sætter ny medarbejderrekord

Ta’ med CP på tur til Carlsberg Byen

Test af hygiejnisk design giver højere fødevaresikkerhed

Endnu en nyhed i vores produktsortiment hos Carl Stahl A/S: Dynamometer med bluetooth forbindelse

Specialfremstilling af gummi/metal bøsninger

Ny svingkran? Gør som Budweg Caliper A/S - start med at få branchens hurtigste og skarpeste tilbud!

Bliv opdateret på det seneste nye om bioplast

JUMO Vibrotemp

Kundearrangement/ Undervisning ved jpbc

3 x hurtigere pallehåndtering = spar tid

De bedste løsninger med Lenze

Terasakis TEMBREAK 2 fra Ara-El

Har du styr på kuglerammen - det har jbpc

EFSEN udvider med flere ICAD® kompetencer

NYHED – Good For Food rengøringsudstyr

Dansk Procesventilation har installeret fødevareegnet rengøringsløsning hos brødproducent

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Handling bag ordene

Fibox inspektions-vinduer til montering på elskabe/kapslinger og på alle typer materialer

AxFlow forhandler Gardner Denver skruekompressorer med variabel hastighed

Må du genbruge dine stregkoder?

Cincoze DS-1200

Nyt ansigt ved Process Engineering A/S

IO-Link: Sensorer og aktuatorer bliver til aktive procesdeltagere i automat...

CLAMPEX ® Spændelementer fra KTR

Send til en kollega

0.149