Lagkagehuset tog ulovligt gebyr

Tusindvis af kunder måtte betale for meget

Bagerkæden Lagkagehuset har efter nytår i tusindvis af tilfælde opkrævet et ulovligt gebyr fra sine kunder. Det skriver DR på sin hjemmeside, hvor en af kunderne, Palle Kronholm, fortæller, at han betalte et gebyr på 34 øre, hver gang han købte et rugbrød i Lagkagehuset i Virum.

Før nytår kunne butikker opkræve et gebyr på betalinger med udenlandske betalingskort som Visa og Mastercard, og da Palle Kronholm betaler med Mastercard, vidste han godt at der var et gebyr - men han vidste også, at gebyret blev afskaffet ved årsskiftet.

Derfor undrede det ham, at han 3. januar fortsat skulle betale 40 kroner og 34 øre for et rugbrød til 40 kroner. Det samme skete 7. og 9. januar, og selv om han flere gange gjorde butikken opmærksom på fejlen, forsvandt de 34 øre først 11. januar, fortæller han til DR.

- Jeg synes ikke, det er rimeligt over for forbrugeren, når der nu er en lovgivning, der fortæller, at man ikke skal betale gebyret mere, siger Palle Kronborg.

Deri er Lagkagehusets marketingdirektør, Mads Brinks, enig: Han forklarer til DR, at bagerkæden ved en fejltagelse har trukket gebyret ulovligt nogle tusind gange i det nye år, fordi kædens betalingsterminaler i butikkerne ikke er blevet opdateret hurtigt nok.

- Det er drønærgerligt, for det giver en ubehagelig situation for kunden, når vi tager et gebyr, vi ikke har krav på, siger han
til DR - og lover, at hvis man som kunde gerne vil have sine penge tilbage, så refunderer Lagkagehuset gebyret, hvis man bare kommer ned med bonen i butikken.


Hold dig opdateret med Food Supply DK

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Hartmann-direktør død efter tragisk ulykke

Ny Kina-fabrik skal gøre Danish Crown lynhurtig

Vestjyder vil tænke nyt om fødevarer

Smarties' bagmænd solgte vand for over 50 milliarder

Rod i Food Supply Magazine

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Nyhedsbrev

Kaos har ramt madkontrakt til 1,6 milliarder

Både Hørkram og Dansk Cater overvejer at gå rettens vej

- Annulleret kæmpeudbud bør få store konsekvenser

Capnova opruster på foodfronten

Gør klar til at pumpe endnu flere millioner ind i fødevarebranchen

Små destillerier får økonomisk hjælp fra staten

Rekordmange konkurser blandt hovedstadens restauranter

Det nye Noma kan generobre pladsen som verdens bedste

Mejeri-udvidelse giver tro på fremtiden

Arla-mejeriet i Bislev får haller for 30 millioner kroner

Private dining udfordrer restauranter

Ny trend tager også kampen op mod cateringvirksomheder

Danskerne sidder tungt på verdensrekorden i økologi

Dansk Supermarked kritiseres for dårligt arbejdsmiljø

Norsk pizzagigant sagsøger små danske pizzeriaer

De må ikke hedde det, de hedder

Sådan laver man Nordens bedste sild

Dagrofa skal have ny topchef

Farvel til Per Thau - bestyrelsesformand overtager ledelsen

Anuga får største danske pavillon nogensinde

Fødevareministeren åbner Foodexpo

Esben Lunde Larsen dukker op i Herning til endnu større udstilling

Catering-firmaer klar med nye kalve

Halvdelen af mindre virksomheder er ikke rustede til et ejerskifte

Scanvaegt skal op på den høje klinge

En ny strategiplan for de næste tre år betyder flere medarbejdere, tocifret vækst og turbo på produktudviklingen hos Århus-virksomheden.

Mayo med skimmel tilbagekaldes

Salmonella i marineret kyllingebryst

Carlsberg solgte færre øl i 2017 - men flere specialøl

Carlsberg køber Grækenlands næststørste bryggeri

Dr. Oetker skifter direktør

Urenheder i piskefløde fra Naturmælk

To danske bryggerier med i verdenseliten

Skimmel på spil i øko-mayonnaise

Snacks er trukket tilbage fra butikkerne

Salatblandinger trækkes tilbage efter fund af listeria

EU langer ud efter Danmark for at sælge illegal feta

Fakta reducerer madspild for over 20 millioner kroner

Se alle Medlemmernes egne nyheder

SMC ansætter ny konsulent til Vestjylland

Steril luft til følsomme produktionsområder

Lagafors påtager sig stor og krævende opgave fra Skandinaviens førende producent af juice

Scanvaegt Systems præsenterer ny, high-speed portioncutter

Slangepumper fra Verder A/S

Stigende råvarepriser presser de franske fødevareproducenter

Ion luftkniven fjerner statisk elektricitet fra plastmaterialer, net, blade, ark og folie 

Bull Salicath ApS

RASCH forhandles af Salicath ApS

Victor er udlært elektriker hos EL:CON i Aarhus

SMC hyrer til marketing

Brug mindre tid med automatisk kolonitæller

NYHED – Good For Food rengøringsudstyr

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Ion-bar eliminerer statisk elektricitet på papir, film og plastmaterialer

Kvalitets pumper Vs. Blok pumper, Wangen Pumpen gennem næsten 50 år.

Nye niveauswitche, temperaturfølere og rustfri manometre fra BS

Så nemt er det at optimere dit produkt med 3D scanning

Der forventes flere konkurser og øget svindel i den britiske fødevarebranche.

Mobiliteten på arbejdsmarkedet er højere end nogensinde!

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Værd At Vide...

Röchling Meta-Plast A/S, søger en sælger til kontoret i Allingåbro.

Har du set vores 2018 katalog?

Specialister i "End of line" løsninger (pakkemaskiner, Palleteringsanlæg, T...

Send til en kollega

0.312